TÉRMINOS Y CONDICIONES
1. ACEPTACIÓN DE LOS TÉRMINOS
El presente documento establece los Términos y Condiciones que regulan el acceso, registro y uso del sitio web www.fullestilo.com, operado por FULL ESTILO, con domicilio en Maicao, La Guajira correo electrónico [atencion@fullestilo.com] y WhatsApp oficial [3236534002].
Al registrarse, navegar o realizar una compra en FullEstilo, el usuario declara haber leído, entendido y aceptado estos Términos y Condiciones. Si no está de acuerdo con alguno de ellos, deberá abstenerse de utilizar el Sitio.
2. OBJETO
FullEstilo es una tienda en línea que ofrece ropa y calzado para damas, caballeros y menores, bajo la modalidad de dropshipping mediante la integración con la plataforma Dropi. Los productos se despachan directamente desde los proveedores aliados hasta el cliente final.
3. REGISTRO, VALIDACIÓN Y USO DEL SITIO
3.1 Registro de Usuario
Para realizar compras o acceder a ciertos servicios, el usuario debe registrarse creando una cuenta en FullEstilo. Durante el registro se solicitarán datos personales básicos como: nombre, correo electrónico, número de teléfono y dirección de envío.
El usuario se compromete a proporcionar información veraz, actualizada y completa.
3.2 Validación vía WhatsApp
FullEstilo utiliza la API oficial de WhatsApp de Meta como canal seguro para validar la identidad de los usuarios y mejorar la comunicación.
Al registrarse, el usuario autoriza expresamente a FullEstilo a:
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Enviar un código de verificación o validación a través de WhatsApp al número registrado.
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Comunicarse mediante mensajes automatizados o personalizados con fines de confirmación de cuenta, notificaciones de pedidos, actualizaciones o servicio al cliente.
El usuario entiende que el envío de dichos mensajes no constituye publicidad no solicitada, sino parte del proceso de validación y servicio postventa.
El usuario podrá en cualquier momento solicitar la suspensión o eliminación de sus datos de contacto escribiendo a [atencion@fullestilo.com].
4. DISPONIBILIDAD Y DESCRIPCIÓN DE PRODUCTOS
Los productos ofrecidos provienen de proveedores externos (Dropi). Las imágenes y descripciones son referenciales y pueden presentar ligeras variaciones.
En caso de falta de disponibilidad, FullEstilo notificará al cliente y ofrecerá una alternativa o reembolso completo.
5. PRECIOS Y PAGOS
Los precios se expresan en PESOS e incluyen los impuestos aplicables.
Los métodos de pago disponibles son los indicados en el proceso de compra (tarjeta, PSE, transferencia, pago contra entrega, etc.).
FullEstilo puede modificar precios o promociones sin previo aviso, sin afectar las compras ya confirmadas.
6. ENVÍOS Y TIEMPOS DE ENTREGA
Al ser un modelo dropshipping, los pedidos se envían directamente desde los proveedores aliados.
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Tiempo estimado de entrega: entre 5 y 15 días hábiles.
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Retrasos ocasionados por empresas transportadoras, fuerza mayor o eventos externos quedan fuera del control de FullEstilo.
El cliente recibirá actualizaciones del pedido por correo electrónico o WhatsApp.
7. CAMBIOS, DEVOLUCIONES Y GARANTÍAS
Se aceptan cambios o devoluciones dentro de los 5 a 10 días hábiles posteriores a la recepción del pedido, siempre que el producto esté sin uso y en su empaque original.
No se aceptan devoluciones en prendas íntimas o personalizadas.
En caso de defecto o error en el envío, FullEstilo asumirá la gestión con el proveedor y cubrirá los costos de devolución.
8. RESPONSABILIDAD
FullEstilo actúa como intermediario comercial entre el cliente y los proveedores asociados.
Garantiza la atención y seguimiento de cada pedido, pero no se hace responsable de fallos logísticos ajenos o uso indebido de los productos.
9. PROPIEDAD INTELECTUAL
Todo el contenido del sitio (logos, textos, imágenes, diseño y software) pertenece a FullEstilo o a sus licenciantes.
Está prohibida su reproducción o uso sin autorización previa.
10. TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES Y COMUNICACIONES
FullEstilo garantiza la confidencialidad de los datos personales conforme a la Ley 1581 de 2012 y el Decreto 1377 de 2013 (Colombia) o normativa equivalente de protección de datos en el país del usuario.
El usuario autoriza expresamente a FullEstilo a:
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Tratar sus datos personales con fines de registro, facturación, entrega y atención posventa.
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Comunicarse por medios digitales, incluyendo correo electrónico, SMS y WhatsApp, para validaciones, seguimiento de pedidos o notificaciones relacionadas con su cuenta.
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Enviar información comercial o promocional, siempre que el usuario lo haya autorizado de manera explícita.
El usuario podrá ejercer sus derechos de acceso, rectificación o eliminación escribiendo a:
[correo de privacidad o soporte]
11. MODIFICACIONES
FullEstilo puede modificar estos Términos y Condiciones en cualquier momento. Las versiones actualizadas se publicarán en esta página con la fecha de actualización.
12. LEGISLACIÓN APLICABLE
Estos Términos se rigen por las leyes de la República de Colombia (o del país correspondiente).
Cualquier disputa se resolverá ante los tribunales competentes de MAICAO, LA GUAJIRA.
13. CONTACTO
[atencion@fullestilo.com]
[3236534002]